Webinar: Reklamationsmanagement-Software – 17.09.2026 (60 min)
„Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht die Ware.“ Diese kurze Aussage unterstreicht prägnant die betriebswirtschaftliche Notwendigkeit eines optimal funktionierenden Reklamationsmanagements im Unternehmen. Denn nur wenn man aus Fehlern und Reklamationen lernt, kann man wahrhaftig besser werden und damit zufriedene Kunden gewinnen und halten. Wie Sie unsere Softwarelösung zum Reklamationsmanagement REM.Net hierbei unterstützt, erfahren Sie von unseren Experten im Webinar am 17. September 2026, um 10:00 Uhr (60 min).
Reklamationen als Chance nutzen
Von der Abwicklung bis hin zu Kundenbetreuung und Abschluss: Analysieren Sie mit der Software auftauchende Fehler und Prozessverletzungen sowie ihre Ursachen und Auslöser, finden Sie Fehlerschwerpunkte, Schwachstellen und Verbesserungspotenziale und identifizieren Sie die verborgenen Ursachen für Reklamationen.
KI-Assistenten unterstützen zum Beispiel bei der Erstellung von Ishikawa-Diagrammen
Entdecken Sie im Webinar eine Reklamationsmanagement-Software, die
- Abweichungsmanagement und CAPA,
in einer Lösung vereint und ein ganzheitliches Reklamationswesen im Unternehmen ermöglicht – inklusive CAQ embedded AI, dem integrierten KI-Assistenten, der Sie bei der Anlage von Abweichungen und bei der Ursachenanalyse unterstützt.
Die Software begleitet Sie durchgehend vom Eingang über die Bearbeitung bis zum Abschluss von Reklamationen oder Abweichungen. Sie verfügt hierzu über Assistenten, die Sie in allen relevanten Vorgängen unterstützen und Ihre Mitarbeiter im individuell abgesteckten Rahmen führen. Über eine Anbindung an entsprechende Austausch-Portale wie etwa qxhub können Kunden- und Lieferantenreklamationen zur Bearbeitung bereitgestellt werden.